Hilfetexte lassen sich unterschiedlich implementieren (zum Beispiel als HTML-Dateien, als PDF-Dokumente oder als Access-Formulare). Der MS HTML Help Workshop unterstützt die Verwaltung von HTML-Hilfetexten und besteht aus zwei Teilen:

1. Der Help Viewer zeigt das laufende Hilfethema an und setzt Internet Explorer 4, Office 2000 oder Windows 98/2000 voraus. Die Hilfethemen können Sie mit jedem Werkzeug erstellen, das HTML-Dateien erzeugt.

2. Die Generierungskomponente verarbeitet ein vom Entwickler definiertes Hilfeprojekt (.hhp). Sie kann Texte, Grafiken, Stand- und Bewegtbilder sowie Ton und Interaktion in die Themen integrieren und daraus eine Hilfedatei mit der Erweiterung .chm (compiled help by Microsoft) kompilieren.

   Weil Help Viewer das Layoutmodul von Internet Explorer verwendet, kann es die Technologien verwenden, die Internet Explorer unterstützt. Dazu gehören HTML, DHTML, ActiveX, JScript Applets und VBScript.

Bedienung erläutert die Hilfekomponente aus der Sicht des Benutzers von TESTS und Arbeit mit HTML Help Workshop führt den Entwickler in die Hilfeerstellung ein. Detailinformation erhalten Sie im Help Workshop selbst. Eine kurze Orientierung über den Aufruf von HTML Help aus einer Datenbankanwendung finden Sie in Integration von Hilfethemen.

Der HTML Help Workshop ist gratis und beschränkt sich auf die Betriebssysteme von Microsoft. Komfortablere Autorensysteme für verschiedene Plattformen bieten zum Beispiel ForeHelp und RoboHelp an. Wer Access 97 oder älter unterstützen möchte, muss seine Hilfekomponente mit WinHelp, einer älteren Hilfetechnologie, entwickeln. HTML Help Workshop unterstützt die Konversion älterer WinHelp-Hilfethemen.